Preserbac 22 CC

Política de Devoluciones y Garantía

En Todo Químicos del Quindío / Químicos La Fortuna garantizamos la calidad de nuestros productos conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Garantía:Si el producto presenta defectos de calidad, contaminación, vencimiento o no corresponde a lo solicitado, el cliente podrá solicitar cambio o devolución del dinero, previa verificación.

Condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

• Se debe presentar factura y evidencia del estado del producto.

Productos abiertos:Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, salvo que presenten defectos de calidad comprobables.

Derecho de retracto (ventas no presenciales):Aplica dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado y se encuentre en perfectas condiciones. Los costos de envío serán asumidos por el cliente.

Al realizar la compra, el cliente acepta esta política.

Información de Envío

El valor del envío no está incluido en el precio de los productos.

El costo de envío se calcula de manera independiente y varía según la ubicación del cliente, volumen del pedido y condiciones de transporte.

Para entregas en Armenia, Calarcá y Pereira, el servicio de domicilio también tiene costo, ya que se realiza a través de operadores logísticos externos cuyas tarifas dependen de la distancia y el destino.

El valor exacto del envío será informado y confirmado con el cliente antes de finalizar el despacho.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del servicio de transporte.